Politique de Confidentialité
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Prestige Mobilité ("nous", "notre", "nos") accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :
- Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, que vous nous fournissez volontairement (par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou de réservation).
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, données collectées via les cookies (conformément à notre Politique de Cookies).
- Informations relatives à vos demandes : Détails concernant les services que vous sollicitez (type de véhicule, dates, destinations, etc.).
Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données génétiques, données biométriques, données concernant la santé ou données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique).
2. Utilisation de vos informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir, gérer et améliorer nos services (réservations, transferts, mises à disposition).
- Communiquer avec vous concernant vos demandes et réservations.
- Personnaliser votre expérience sur notre site.
- Vous envoyer des informations promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement préalable).
- Analyser l'utilisation de notre site pour en optimiser le fonctionnement.
- Répondre à nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services : Tels que les fournisseurs de systèmes de réservation, les prestataires de paiement, les services d'hébergement web, qui agissent en notre nom et selon nos instructions.
- Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande des autorités publiques.
- En cas de transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition, ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à l'entité acquéreuse.
4. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Le droit d'accès à vos données.
- Le droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Le droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli") dans certaines circonstances.
- Le droit à la limitation du traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données (notamment à des fins de marketing direct).
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nos coordonnées ne sont pas sur cette page, mais sont disponibles sur les sections principales de notre site.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.